Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Grundlegende Bestimmungen

    (1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns (Escape-Room Görlitz) über die Internetseite, telefonisch oder per E-Mail abschließen.

2. Zustandekommen des Vertrages

    (1) Buchungen können nur von Personen ab 18 Jahren durchgeführt werden.
    (2) Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchungsnummer zugeteilt wurde. Die Buchungsnummer steht in der Rechnung/Buchungsbestätigung, welche in der Regel per E-Mail zugeschickt wird.
    (3) Bitte überprüfen Sie umgehend nach Erhalt der Buchungsbestätigung alle Angaben und weisen Sie uns auf Fehler hin. Eine nachträgliche Änderung ist nicht mehr möglich.
    (4) Der Gruppenverantwortliche (die Person, welche die Buchung vorgenommen hat) muss von allen Mitspielern bevollmächtig sein, die Buchung vorzunehmen. Weiterhin trägt er die Verantwortung, dass alle Zahlungen an uns rechtzeitig erfolgen.

3. Teilnehmer / Ausschluss von Personen

    (1) Unsere Räume sind nicht für Personen mit ansteckenden Krankheiten, Nervenkrankheiten, Klaustrophobie, Epilepsie oder ähnlichen Krankheiten geeignet.
    (2) Da sich unsere Räume im Keller befinden, ist das Mitspielen von gehbehinderten Menschen nur bedingt möglich.
    (3) Nicht geeignet ist das Spiel für Kinder unter 14 Jahren, deren Besuch liegt im Ermessen der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir weisen darauf hin, dass das Spielen mit Kleinkindern das Spielvergnügen deutlich negativ beeinflussen kann, da die Gruppe sich eventuell nicht voll auf das Spiel konzentrieren kann.
    (4) Kinder unter 14 Jahre ist der Eintritt nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.
    (5) Bitte beachten Sie, dass alle Teilnehmer sich eines guten gesundheitlichen Zustandes erfreuen und in der Lage sind, den physischen und psychischen Anforderungen gerecht zu werden.
    (6) Betrunkene Personen oder Personen unter Drogeneinfluss werden vom Spiel ausgeschlossen.
    (7) Wir behalten uns das Recht vor, den Zutritt zu unseren Räumen ohne weitere Erklärung zu verbieten.
    (8) Das Spiel wird jederzeit von einem unserer Mitarbeiter über Mikrofone und Kameras überwacht. Dieser kann Euch jederzeit aus dem Raum herauslassen.
    (9) Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Für Schäden und Folgeschäden haftet der Verursacher.

4. Raumänderungen, Fehler und Defekte

    (1) Wir behalten uns das Recht vor, technische oder betriebliche Änderungen vorzunehmen.
    (2) Gelegentlich kommt es vor, dass Details korrigiert oder defekte Elemente ausgetauscht werden müssen oder ein Spielleiter kurzfristig erkrankt. Natürlich versuchen wir alles, einen Ersatzspielleiter zu finden oder den Defekt zu beheben. Da Buchungen aber teilweise direkt hintereinander sind, können Mängel manchmal nicht so schnell beseitigt werden.
    Wir informieren Sie schnellstmöglich, sollte so ein Fall eintreten. Nach Absprache kann der Termin dann verlegt oder storniert werden. Im Falle einer Stornierung wird der volle Kaufpreis zurückerstattet. Bei geringfügigen Schäden, die keinen großen Einfluss auf den Spielbetrieb haben, erfolgt keine Rückerstattung.

5. Preise, Zahlung

    (1) Der Preis pro Person ergibt sich aus der Anzahl der Teilnehmer und ist auf unserer Webseite www.escape-room-goerlitz.de jederzeit einsehbar.
    (2) Mit Erhalt der Buchungsbestätigung, ist die Zahlung des Gesamtbetrages sofort fällig.
    (3) Die Zahlung kann per Überweisung, per Paypal und im Ausnahmefall (nach Rücksprache) bar oder mit EC Karte erfolgen.
    (4) Sollte ein Gutschein vorhanden sein, muss die Gutscheinnummer bei der Buchung mitgeteilt werden. Der Gutschein wird dann mit dem Zahlbetrag verrechnet.
    (5) Sobald Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben, ist eine Änderung nicht mehr möglich.
    (6) Wir behalten uns vor, Fehler zu korrigieren, sobald wir uns des Fehlers bewusst werden.

6. Stornierung, Rücktritt, Widerruf

    (1) Jedes Spiel wird extra für Ihre Buchung vorbereitet. Der Spielraum wird blockiert und ein Mitarbeiter wird eingesetzt.
    (2) Nach § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB handelt es sich um eine Freizeitveranstaltung, daher liegt kein Fernabsatzvertrag vor. Bei einer Buchung bei uns, verhält es sich wie beim Kauf von Eintrittskarten für eine Musical-, Theater- oder Konzertveranstaltung. Dies bedeutet, dass Sie kein Widerrufsrecht oder Rückgaberecht haben.
    (3) Eine Änderung der Spieleranzahl ist möglich. Bitte beachten Sie, dass Sie die maximale und minimale Kapazität des Raumes nicht über- oder unterschreiten. Rückerstattungen erfolgen nur per Überweisung oder per Paypal. Eine Barauszahlung vor Ort ist nicht möglich.
    (4) Sofern ein Spielraum komplett storniert wird, fallen 60 Euro Stornierungsgebühr an.
    (5) Sollte ein Gutschein vorhanden und eine Rückerstattung notwendig sein, ist es Ihnen überlassen, ob wir die Rückerstattung mit dem Gutschein verrechnen oder nicht.
    (6) In Einzelfällen sind wir bemüht Änderungen vorzunehmen oder Terminverschiebungen möglich zu machen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall.

7. Höhere Gewalt

    (1) Wir übernehmen keine Haftung oder Entschädigung, wenn wir eine Leistung auf Grund höherer Gewalt nicht erbringen können, oder Sie anderen Schaden oder Verlust dadurch erleiden. Höhere Gewalt bezieht sich auf Ereignisse, die wir als Anbieter nicht vorhersehen, beeinflussen oder abwenden können. Zu solchen Ereignissen kann Folgendes zählen: Krieg, Unruhen, Bürgerkrieg, terroristische Aktivitäten oder unmittelbare Gefahr durch terroristische Aktivitäten, Arbeitsstreitigkeiten, natürliche oder nukleare Katastrophen, bedrohliche Wetterbedingungen, Brand und alle gleichwertigen Ereignisse, die sich unserer Kontrolle entziehen.

8. Haftung

    (1) Wir übernehmen die Haftung, wenn die Buchung auf Grund unseres Versäumnisses oder des Versäumnisses unserer Mitarbeiter nicht stattfinden kann.
    (2) Wir übernehmen keine Haftung für Verletzungen jeder Art, Schäden, Ausgaben, Todesfälle, Verluste (zum Beispiel nicht empfundenes Vergnügen) oder andere Ansprüche, welche auf Handlungen oder Unterlassungen der betroffenen Person oder eines anderen Mitglieds Ihrer Gruppe zurückzuführen sind.
    (3) Weiterhin übernehmen wir keine Haftung für falsche Angaben oder Fehlinformationen auf anderen Webseiten.

9. Pünktlichkeit / Anreise / Parken

    (1) Es handelt sich um einen fest gebuchten Termin. Eine zeitliche Verschiebung (auch um Minuten) ist nicht möglich, da der Raum genau für diese Zeit geblockt ist und andernfalls Folgetermine nicht stattfinden könnten.
    (2) Informieren Sie sich rechtzeitig über den Anfahrtsweg und die Verkehrsbedingungen.
    (3) Es stehen Parkplätze direkt vor Ort zur Verfügung.
    (4) Bitte sind Sie 15 Minuten vor Spielbeginn (Buchungszeit) vor Ort, da es noch eine Spieleinweisung gibt.
    (5) Bei zu später Anreise verkürzt sich die Spielzeit.
    (6) Bei Nichtanreise erfolgt keine Erstattung.

10. Das Spiel

    (1) Die Teilnehmer verpflichten sich, alles pfleglich zu behandeln. Alle Gegenstände und Objekte in den Räumen sind leicht zu benutzen, Gewalt ist nicht notwendig.
    (2) Dem Personal ist Folge zu leisten.
    (3) Bei Zuwiderhandlung können einzelne Teilnehmer vom Spiel ausgeschlossen werden.

11. Schlussklausel

    (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Unabhängig von der vorstehenden Regelung zur Rechtswahl können sich Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb der Bundesrepublik Deutschland stets auch auf das Recht des Staates berufen, in dem Sie ihren Wohnsitz haben.

Stand: 18.12.2018